מדיניות החלפה והחזרה
ב Cottona, שביעות רצונכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו.
אנו שואפים להבטיח שהמוצרים שלנו יגיעו אליכם בדיוק באיכות שאתם מצפים לה. עם זאת, אם תיתקלו בבעיות כלשהן, נשמח לסייע לכם בתנאים הבאים:
תקופת החזרה או החלפה:
תוכלו לבקש החזרה או החלפה תוך 48 שעות מקבלת ההזמנה.
תנאי קבלת החזרה:
המוצר חייב להיות לא בשימוש, לא כובס ובמצבו המקורי.
הוא חייב להיות באריזתו המקורית.
הלבשה תחתונה והלבשה תחתונה אינם ניתנים להחזרה.
החזרות אינן מתקבלות במקרים הבאים:
פריטים בהנחה או במבצע מיוחד.
מוצרים ששונו לבקשת הלקוח.
כתמים, לכלוך או כל נזק אחר לפריט.
תהליך החזרה או החלפה:
צרו קשר באמצעות WhatsApp או דוא"ל.
לאחר סקירת בקשתכם, יישלח שליח לאסוף את המוצר.
המוצר יוחלף או יוחזר תוך 3-4 ימי עסקים לאחר הבדיקה. ניתן להחליף את הפריט בפריט אחר בשווי שווה או גבוה יותר, לאחר תשלום הפרש המחיר. אם ההחלפה היא בסכום נמוך יותר, הפרש המחיר יישאר בחשבון הלקוח בהזמנות עתידיות. הפרש המחיר אינו ניתן להחזר, בין אם במזומן ובין אם באמצעות ויזה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לכל החלפה אם מופרת מדיניות ההחזרה וההחלפה שפורטה קודם לכן.
אנו שואפים להבטיח שהמוצרים שלנו יגיעו אליכם בדיוק באיכות שאתם מצפים לה. עם זאת, אם תיתקלו בבעיות כלשהן, נשמח לסייע לכם בתנאים הבאים:
תקופת החזרה או החלפה:
תוכלו לבקש החזרה או החלפה תוך 48 שעות מקבלת ההזמנה.
תנאי קבלת החזרה:
המוצר חייב להיות לא בשימוש, לא כובס ובמצבו המקורי.
הוא חייב להיות באריזתו המקורית.
הלבשה תחתונה והלבשה תחתונה אינם ניתנים להחזרה.
החזרות אינן מתקבלות במקרים הבאים:
פריטים בהנחה או במבצע מיוחד.
מוצרים ששונו לבקשת הלקוח.
כתמים, לכלוך או כל נזק אחר לפריט.
תהליך החזרה או החלפה:
צרו קשר באמצעות WhatsApp או דוא"ל.
לאחר סקירת בקשתכם, יישלח שליח לאסוף את המוצר.
המוצר יוחלף או יוחזר תוך 3-4 ימי עסקים לאחר הבדיקה. ניתן להחליף את הפריט בפריט אחר בשווי שווה או גבוה יותר, לאחר תשלום הפרש המחיר. אם ההחלפה היא בסכום נמוך יותר, הפרש המחיר יישאר בחשבון הלקוח בהזמנות עתידיות. הפרש המחיר אינו ניתן להחזר, בין אם במזומן ובין אם באמצעות ויזה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לכל החלפה אם מופרת מדיניות ההחזרה וההחלפה שפורטה קודם לכן.